| 第一步： | 顧客E-mail詢問商品與詢價 (詳細的商品資訊可以節省郵件來往的次數與雙方時間) |
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| 第二步： | 優德購回覆郵件，提供完整報價單與匯款資訊 |
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| 第三步： | 顧客回覆付款確認，並提供寄件相關資料 |
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| 第四步： | 優德購確認到款後，開始著手處理訂單採購 (大約3~5天商品會到小幫手這) |
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| 第五步： | 商品檢查無誤後寄出，並通知顧客包裹追蹤號碼 |
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| 第六步： | 顧客收到商品後回報，即完成代購案件 |
*在德國一般普通包裹以DHL普通包裹寄送，商品寄出後會將包裹號碼發給客人，讓客人可以在網上追蹤包裹寄送進程。查詢包裹寄送流程，請查包裹追蹤查詢
*小提醒：代購包裹從德國直接寄送到客人的收件住址，當包裹超過免稅額度時，可能會被要求付進入目的地國家的關稅。詳細的關稅資訊與關稅稅率，請自行洽詢各地海關。(台灣免稅額為新臺幣3000元以下)
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